Preguntas frecuentes
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Tax & Duty on International orders
All orders are manufactured and shipped from Australia.📦 New USA Tariffs are now in effect: Import duties, tariffs, and taxes may apply to some countries. Customers ordering products into the U.S. may be subject to a new 10% tariff, as well as other import duties, taxes, and fees set by the U.S. government and local customs officials. These charges are the responsibility of the customer, not the seller, and are in addition to the item's price. The tariffs were implemented as part of new U.S. trade policies aimed at reducing trade deficits and supporting domestic industry, and they may change over time.
🌎 International Orders:
When placing an order with us, please be aware that import duties, tariffs, and taxes may apply, depending on the destination country’s regulations. These charges are set by your local customs authority and are the responsibility of the purchaser.
These fees are collected by Customs and are not included in our product prices or shipping charges.
Please note:
Duties, tariffs, and taxes are non-refundable.
If a parcel is refused or returned due to unpaid fees, the shipment may be abandoned or destroyed by the carrier. In such cases, no refund or compensation will be given to the customer.
By placing an international order, you acknowledge and accept responsibility for any applicable taxes and duties.
¿Dónde se fabrican los bikinis KL?
KL Trajes de baño es una propiedad y operación orgullosamente australiana, todos nuestros trajes de baño están hechos a mano localmente en la costa este de Australia.
Los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en Coffs Harbour, Nueva Gales del Sur.
Estamos orgullosos de ser una de las pocas empresas de trajes de baño fabricadas y de propiedad australiana en Australia.
KL y Sostenibilidad
Aquí en KL Trajes de baño estamos comprometidos a utilizar materiales sostenibles italianos de la más alta calidad siempre que sea posible.
COLECCIÓN KL ESSENTIALS: Confeccionada en Nylon regenerado ECONYL® de la iniciativa Mares Saludables. El tejido es elegante, fino, suave y transpirable con una combinación única de compresión muscular, comodidad y protección UV (UPF50+).
ESPECIFICACIONES:
78% nailon ECONYL® reciclado / 22% LYCRA®
COLECCIÓN KL BRILLO:
Confeccionado con un hilo de nailon derivado de residuos postindustriales y postconsumo combinado con un suave Lurex metálico. Nuestra colección Shimmer ha sido creada cuidadosamente para brindarte una tela que es suave al tacto, un ajuste hermoso y un efecto de brillo sutil y llamativo cuando la besa el sol del verano. Este must have de moda de baño de temporada es elegante, sofisticado y sostenible.
ESPECIFICACIONES:
48% nailon reciclado/ 37% metálico / 15% elastano
IMPRESIONES KL:
Impresa en poliéster reciclado elaborado con materiales pre y posconsumo, nuestra exclusiva gama de estampados es un complemento perfecto para su colección de trajes de baño sostenibles.
(Tenga en cuenta que no todos nuestros bikinis estampados antiguos están confeccionados con esta tela)
ESPECIFICACIONES:
78% Poliéster reciclado / 22% LYCRA®
Pedidos anticipados y pedidos especiales
P: ¿La página de bikini dice Pedido anticipado?
Si ve Pedido anticipado como un botón, significa que tenemos la tela disponible pero el stock aún no está disponible.
A veces, este es el caso con nuevos colores e impresiones, por lo que nuestros clientes aún pueden realizar el pedido cuando vean los nuevos artículos.
Trabajamos las 24 horas del día para garantizar que todos los pedidos anticipados se realicen y procesen lo más rápido posible.
Espere hasta 5 días hábiles para que se envíen los pedidos anticipados y
Le notificaremos de inmediato si habrá algún retraso.
Por favor utilice nuestro formulario de contacto si su pedido es urgente
P: ¿Puedo realizar un pedido especial de un color o estampado que he visto en KL Instagram pero no puedo encontrarlo en la tienda?
Envíanos una foto del bikini que te gusta y comprobaremos si nos queda algo de esa tela.
Muy a menudo es posible que solo nos quede una pequeña cantidad y estaremos más que felices de hacer una más si podemos.
P: Mi pedido solo tiene un artículo en preventa, el resto no. ¿Cómo los enviarás?
Los enviaremos todos juntos una vez que se complete el artículo del pedido anticipado.
Si desea recibir los otros artículos antes, comuníquese con nosotros para que podamos facturarle el envío adicional y enviarle su artículo lo antes posible.
Dimensionamiento
P: ¿Cómo puedo saber qué talla soy?
Consulte nuestra Guía de tallas y estilos ubicada aquí:
Guía de estilos y tallas
Precio del paquete
P: ¿Cómo funciona el precio del paquete? Parece cambiar cuando elijo cosas diferentes:
El precio del paquete que se muestra se indica como "Desde $x.xx". El precio inicial se basa en 2 braguitas Cheeky G o String XS y 1 top de bikini, y representa el precio con descuento.
El precio aumentará si eliges diferentes estilos de braguitas como Micro Brasileña o Braguita Brasileña con Lazos a los Lados, o productos adicionales como Scrunchies y Top Shapers.
Finalmente, se aplicará un descuento por paquete del 15% sobre el precio final.
P: ¿Puedo hacer mi propio paquete?
Nuestros paquetes con descuento son seleccionados cuidadosamente por el equipo de KL en función de una variedad de factores y el % de descuento del paquete solo se aplicará a estos paquetes seleccionados.
Métodos de pago
P: ¿Qué opciones de pago están disponibles para mí?
Afterpay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Zip Pay y Shop Pay están disponibles para utilizar en nuestro sitio web.
Consulte sus respectivos sitios web si tiene consultas sobre sus servicios.
Envío
P: ¿Hay algún costo de envío?
Sí, los costos de envío están asociados y brindamos servicios estándar y exprés. El costo variará según su ubicación y los servicios postales/de mensajería disponibles en su área.
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en Coffs Harbour, NSW 2450 Australia.
P: ¿Hacen envíos al extranjero?
¡Sí, enviamos a todo el mundo!
P: ¿Cuánto tiempo llevará enviar y recibir mi pedido?
En la mayoría de los casos, tendremos su pedido listo para enviarse dentro de 1 a 2 días hábiles o hasta 5 días hábiles para pedidos anticipados o pendientes.
No podemos dar un plazo específico con respecto al envío en sí, pero proporcionamos seguimiento con nuestros pedidos para su conveniencia y tranquilidad.
P: ¿Tendré que pagar impuestos y aranceles internacionales?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación, que se cobran una vez que el envío llega a su país. El importe puede variar dependiendo del país al que se envió el pedido.
Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Tenga en cuenta que, en raras ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes.
Si rechaza un envío de Kristen Lonie Trajes de baño, usted es responsable de los cargos de envío originales, cualquier tarifa de importación, aranceles y/o impuestos en los que se incurra en el paquete, y el costo de devolver el paquete a Kristen Lonie Trajes de baño.
Si no es residente de un país que está visitando y desea comprar nuestros productos, verifique las reglas y regulaciones con la Aduana de ese país para asegurarse de que no haya ningún problema con la recepción de paquetes.
RIESGO DE PÉRDIDA
KL Swimwear no es responsable de ningún paquete perdido o robado una vez que haya sido enviado desde nuestro almacén y en tránsito con el transportista postal.
Debe ponerse en contacto con su atención al cliente e informar que falta su paquete.
AusPost:
Consultas sobre paquetes de AusPost
DHL:
Coupons & Promotions
Can I use more than one coupon?
No — only one coupon or promo code can be used per order.
Do coupons expire?
Yes, every coupon or promotion has an expiration date. Expired codes won’t work at checkout.
What items are excluded?
Some coupons can’t be used on sale items, gift cards, or limited edition or custom orders. Details are always listed on the promotion.
Can I get cash back for a coupon?
No — coupons can’t be exchanged for cash or credit.
What happens if I return something bought with a coupon?
You’ll be credited discounted price you paid, not the full price. Coupons used on returned orders won’t be reissued.
Can you change or cancel promotions?
Yes — we may update, change, or cancel promotions at any time.
Swimwear Care Instructions
To keep your swimwear looking fresh and lasting longer, please follow these care tips:
Rinse After Each Use
Rinse in cool, fresh water immediately after swimming to remove chlorine, salt,
or sunscreen.
Hand Wash Only
Wash gently by hand with mild soap.
Avoid harsh detergents, bleach, or fabric softeners.
Dry Carefully
Lay flat to dry in the shade.
Do not wring, tumble dry, or dry clean. Avoid direct sunlight for long
periods, as it may fade colours.
Avoid Rough Surfaces
Sitting on rough pool edges, decks, or concrete can cause pilling or snags.
Avoid Hot Tubs
High temperatures and strong
chemicals in hot tubs can be very damaging to swimwear fabric and elasticity
Rotate Your Swimwear
Give your swimsuit time to return to its original shape by not wearing the same
one every day.
Storage
Store flat or folded in a cool, dry place.
Avoid leaving damp swimwear in bags for long periods.
Vacaciones públicas
Kristen Lonie Trajes de baño tiene su sede en Australia y estará cerrada los días festivos australianos.
Todos los pedidos recibidos en un día festivo australiano se procesarán el siguiente día hábil.
Contáctenos
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