Domande frequenti

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Tax & Duty on International orders

All orders are manufactured and shipped from Australia.📦 New USA Tariffs are now in effect: Import duties, tariffs, and taxes may apply to some countries. Customers ordering products into the U.S. may be subject to a new 10% tariff, as well as other import duties, taxes, and fees set by the U.S. government and local customs officials. These charges are the responsibility of the customer, not the seller, and are in addition to the item's price. The tariffs were implemented as part of new U.S. trade policies aimed at reducing trade deficits and supporting domestic industry, and they may change over time.

🌎 International Orders:
When placing an order with us, please be aware that import duties, tariffs, and taxes may apply, depending on the destination country’s regulations. These charges are set by your local customs authority and are the responsibility of the purchaser.

These fees are collected by Customs and are not included in our product prices or shipping charges.

Please note:
Duties, tariffs, and taxes are non-refundable.
If a parcel is refused or returned due to unpaid fees, the shipment may be abandoned or destroyed by the carrier. In such cases, no refund or compensation will be given to the customer.

By placing an international order, you acknowledge and accept responsibility for any applicable taxes and duties.

Dove vengono realizzati i bikini KL?

KL Costumi da bagno è di proprietà e gestione orgogliosamente australiana, tutti i nostri costumi da bagno sono realizzati a mano localmente sulla costa orientale dell'Australia.
Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino situato a Coffs Harbour, NSW.

Siamo orgogliosamente una delle pochissime aziende di costumi da bagno di proprietà e prodotte in Australia.

Kuala Lumpur e sostenibilità

Qui a KL Costumi da bagno ci impegniamo a utilizzare materiali sostenibili italiani della massima qualità, ove possibile.

COLLEZIONE KL ESSENTIALS: Realizzata in nylon rigenerato ECONYL® proveniente dall'iniziativa Healthy Seas. Il tessuto è elegante, fine, morbido e traspirante con un mix unico di compressione muscolare, comfort e protezione UV (UPF50+).

SPECIFICHE:

78% nylon ECONYL® riciclato / 22% LYCRA®

COLLEZIONE KL SHIMMER:

Realizzato in un filato di Nylon derivato da scarti post industriali e post consumo abbinato ad un morbido Lurex Metallico. La nostra collezione Shimmer è stata creata con cura per offrirti un tessuto morbido al tatto, una bella vestibilità e un sottile effetto luccicante e accattivante quando baciato dal sole estivo. Questo must have della tendenza stagionale dei costumi da bagno è elegante, sofisticato e sostenibile.

SPECIFICHE:

48% nylon riciclato/ 37% metallico / 15% elastan

STAMPE KL:

Stampata su poliestere riciclato realizzato con materiali pre e post consumo, la nostra esclusiva gamma di stampe è un'aggiunta perfetta alla tua collezione di costumi da bagno sostenibili.

(Nota: non tutti i nostri bikini stampati più vecchi sono realizzati con questo tessuto)

SPECIFICHE:

78% poliestere riciclato / 22% LYCRA®

Preordini e ordini speciali

D: La pagina del bikini dice Pre-ordine?

Se vedi Preordina come pulsante, significa che abbiamo il tessuto disponibile ma lo stock non è ancora stato prodotto.

Questo a volte accade con i nuovi colori e stampe, quindi i nostri clienti possono comunque effettuare l'ordine quando visualizzano i nuovi articoli.

Lavoriamo 24 ore su 24 per garantire che tutti i preordini effettuati ed elaborati il ​​più rapidamente possibile.
Consentire fino a 5 giorni lavorativi per la spedizione dei preordini e
ti avviseremo immediatamente se ci sarà qualche ritardo.

Utilizza il nostro modulo di contatto se il tuo ordine è urgente

D: Posso ordinare in modo speciale un colore o una stampa che ho visto su KL Instagram ma non riesco a trovarlo nel negozio?

Inviaci una foto del bikini che ti piace e controlleremo se è rimasto del tessuto in questione.

Molto spesso potremmo averne solo una piccola quantità e saremmo più che felici di farne un'altra se possibile.

D: Il mio ordine ha solo un articolo in preordine, il resto no. Come li spedirai?

Li spediremo tutti insieme dopo che l'articolo in preordine sarà stato completato.

Se desideri ricevere gli altri articoli prima, contattaci in modo che possiamo fatturarti le spese di spedizione aggiuntive e consegnarti l'articolo il prima possibile.

Dimensionamento

D: Come posso capire che taglia sono?!

Si prega di consultare la nostra guida alle dimensioni e allo stile che si trova qui:
Guida allo stile e alle taglie

Prezzo del pacchetto

D: Come funziona il prezzo in bundle? Sembra cambiare quando scelgo cose diverse:

Il prezzo del pacchetto indicato è indicato come "Da $x.xx". Il prezzo iniziale si basa su 2 slip XS Cheeky G o String e 1 top bikini e rappresenta il prezzo scontato.

Il prezzo aumenterà se scegli diversi stili di slip come Micro Brasiliano o Slip Brasiliano con Lacci sui Lati, o prodotti aggiuntivi come Scrunchies e Top Modellanti.

Infine, sul prezzo finale verrà applicato uno sconto pacchetto del 15%.

D: Posso creare il mio pacchetto?

I nostri pacchetti scontati vengono selezionati personalmente dal team KL in base a una serie di fattori e la percentuale di sconto sul pacchetto si applicherà solo a questi pacchetti selezionati.

Modalità di pagamento

D: Quali opzioni di pagamento sono a mia disposizione?

Postepay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Zip Pay e Shop Pay sono tutti disponibili per l'utilizzo sul nostro sito web!

Ti invitiamo a consultare i rispettivi siti Web se hai domande sui loro servizi.

Spedizione

D: Ci sono costi di consegna?

Sì, i costi di consegna sono associati e forniamo servizi standard ed espressi. Il costo varierà a seconda della tua posizione e dei servizi postali/di corriere disponibili nella tua zona.

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino situato a Coffs Harbour, NSW 2450 Australia

D: Spedite all'estero?

Sì, spediamo in tutto il mondo!

D: Quanto tempo ci vorrà per spedire e ricevere il mio ordine?

Nella maggior parte dei casi il tuo ordine sarà pronto per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi o fino a 5 giorni lavorativi per ordini pre/arretrati

Non possiamo fornire un periodo di tempo specifico per quanto riguarda la spedizione stessa, ma forniamo il monitoraggio dei nostri ordini per la tua comodità e tranquillità.

D: Dovrò pagare tasse e dazi internazionali?

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione, che vengono riscossi una volta che la spedizione raggiunge il tuo Paese. L'importo può variare a seconda del Paese in cui è stato spedito l'ordine.

Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese; si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Tieni presente che in rare occasioni gli agenti doganali possono ritardare la consegna di alcuni pacchi.

Se rifiuti una spedizione da Kristen Lonie Costumi da bagno, sei responsabile delle spese di spedizione originali, di eventuali tasse di importazione, dazi e/o tasse sostenuti sul pacco e del costo di restituzione del pacco a Kristen Lonie Costumi da bagno.

Se non risiedi nel paese che stai visitando e desideri acquistare i nostri prodotti, controlla le norme e i regolamenti con la dogana di quel paese per assicurarti che non ci siano problemi con la ricezione dei pacchi.

RISCHIO DI PERDITA

KL Costumi da bagno non è responsabile per eventuali pacchi smarriti o rubati una volta che sono stati spediti dal nostro magazzino e in transito con il corriere postale.

È necessario contattare l'assistenza clienti e segnalare la scomparsa del pacco.

AusPost:

Richieste di pacchi AusPost

DHL:

Richieste di pacchi DHL

Coupons & Promotions

Can I use more than one coupon?

No — only one coupon or promo code can be used per order.

Do coupons expire?

Yes, every coupon or promotion has an expiration date. Expired codes won’t work at checkout.

What items are excluded?

Some coupons can’t be used on sale items, gift cards, or limited edition or custom orders. Details are always listed on the promotion.

Can I get cash back for a coupon?

No — coupons can’t be exchanged for cash or credit.

What happens if I return something bought with a coupon?

You’ll be credited discounted price you paid, not the full price. Coupons used on returned orders won’t be reissued.

Can you change or cancel promotions?

Yes — we may update, change, or cancel promotions at any time.

Swimwear Care Instructions

To keep your swimwear looking fresh and lasting longer, please follow these care tips:

Rinse After Each Use

Rinse in cool, fresh water immediately after swimming to remove chlorine, salt,
or sunscreen.

Hand Wash Only

Wash gently by hand with mild soap.

Avoid harsh detergents, bleach, or fabric softeners.

Dry Carefully

Lay flat to dry in the shade.

Do not wring, tumble dry, or dry clean. Avoid direct sunlight for long
periods, as it may fade colours.

Avoid Rough Surfaces

Sitting on rough pool edges, decks, or concrete can cause pilling or snags.

Avoid Hot Tubs

High temperatures and strong
chemicals in hot tubs can be very damaging to swimwear fabric and elasticity

Rotate Your Swimwear

Give your swimsuit time to return to its original shape by not wearing the same
one every day.

Storage

Store flat or folded in a cool, dry place.

Avoid leaving damp swimwear in bags for long periods.

Feste pubbliche

Kristen Lonie Costumi da bagno ha sede in Australia e sarà chiuso nei giorni festivi australiani.

Tutti gli ordini ricevuti in un giorno festivo australiano verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

Contattaci

D: Come posso contattarti?

Si prega di utilizzare la nostra pagina di contatto:
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